Verliefd op
de omweg.

Een paar honderd meter van STAAL fietsen brak de bevestigingsbout van mijn zadel na bijna 25 jaar trouwe dienst. Bij STAAL fietsen vroeg ik of ze me konden helpen. Een monteur onderbrak gelijk de reparatie waaraan hij bezig was. Binnen 10 minuten kon ik weer verder. Wat een service! En dat terwijl ik niet eens een vaste klant was. Echt top!

Super tevreden met mijn nieuwe Veloretti Lite! Het advies in de winkel was top en ik werd goed geholpen bij het maken van mijn keuze. Daarnaast was de fiets super snel rijklaar. Al met al een hele fijne ervaring. Dikke aanrader

Mooie, ruim opgezette fietszaak met zeer vriendelijke medewerkers.

Ze luisteren goed naar wat nodig is en denken heel prettig mee in oplossingen

Echt een zaak waar ze pas tevreden zijn als de klant tevreden is.

Extreem goede service! Ik had wat problemen met mijn elektrische fiets en hoewel ze eigenlijk geen plek hadden, waren ze toch bereid om tussendoor even 15 min naar m’n fiets te kijken. Toen ik terug kwam reed die weer als een zonnetje. Absolute aanrader!

Ik ben ontzettend fijn geholpen door Chris. Zijn eerlijkheid, betrokkenheid en hulp hebben ons enorm geholpen. Bedankt voor de uitstekende service!

Heb hier mijn nieuwe Tenways gekocht door de geweldige service van Chris! Echt een aanrader om naartoe te gaan.

Prachtige Tenways gekocht bij STAAL. Goede uitleg, prettige, ervaren medewerkers. Fijne tips en prima nazorg. Erg blij mee, ik kan STAAL alleen maar aanbevelen!

Heb bij Staal fietsen in Amersfoort een proefrit gemaakt op een Veloretti, en ik ben daar heel fijn en goed geholpen, nadat ik mijn fiets had gekocht heb ik hem daar laten afleveren en wederom was het contact goed en deskundig . Staal fietsen is gewoon goed, top fietsenzaak met fijn personeel

Geweldige service, hele aardige medewerkers en een prachtige top fiets! Perfecte kwaliteit, heel blij mee!

Vriendelijke gasten, denken goed mee en communiceren prettig. Tevreden met mn leuke fiets!

Echt heel heel blij met de service. Mijn fiets ging in korte tijd 2x kapot en ze hebben er echt alles aan gedaan om het zo snel en netjes mogelijk op te lossen. Kan iedereen aanraden om hier een fiets te kopen ipv rechtstreeks bij het merk. Service is heel persoonlijk en snel. Nogmaals thanks mannen!

Mijn Tenways was helaas defect geraakt, waarna ik ermee naar STAAL Fietsen ben gegaan. Ze dachten in eerste instantie direct te kunnen vaststellen wat het probleem was en dit snel op te lossen. Uiteindelijk bleek het probleem toch in het systeem van de fiets te zitten.

STAAL Fietsen heeft dit vervolgens uitstekend opgepakt. De benodigde onderdelen werden direct besteld en zodra deze binnen waren, kon ik snel terecht om ze te laten vervangen. Daarnaast hebben ze meteen een piepende rem verholpen en verschillende andere kleine problemen aan mijn fiets opgelost. Tot slot hebben ze de fiets ook nog netjes opgepoetst.

De volledige reparatie viel bovendien onder de garantie, wat de service extra prettig maakte. Binnen een week was het opgelost!

Ik ben erg tevreden over de deskundigheid, service en klantgerichtheid van STAAL Fietsen. Dankzij hun hulp kan ik weer zorgeloos en met plezier op mijn fiets rijden.

Bedankt voor de uitstekende service!

Goed geholpen bij het kiezen van een Veloretti Ace 2. Er werd echt de tijd genomen en het advies voelde oprecht en deskundig. Geen druk en gewoon een fijne ervaring. Erg blij met de fiets, zeker een aanrader.

Erg vriendelijk personeel, goede service. Kan met m’n Veloretti hier altijd terecht. :)

Heel goed geholpen door Anas, een ontzettend vriendelijke en behulpzame medewerker. De GPS-module werkte helaas meteen na aankoop niet en het contact met de fabrikant verliep allemaal wat moeizaam. Hij heeft dit echter volledig voor mij geregeld en bleef zich inzetten totdat alles netjes was opgelost.

Heel aardige jongen en echt een voorbeeld van uitstekende klantenservice. Nogmaals bedankt voor de geweldige hulp!

Ik ben super fijn geholpen, mijn veloretti was binnen drie weken rijklaar en die fietst heerlijk. De medewerker nam alle tijd om alles uit te leggen en nog zelfs de veloretti app te downloaden en koppelen aan mijn fiets, ook werd ik netjes geholpen bij het invullen van de gegevens voor de verzekering. Super tevreden en erg blij met mij keuze.

Top service bij STAAL fietsen! Wij hebben hier onze Tenways gekocht (filiaal binnenstad Utrecht) en we zijn heel vriendelijk geholpen. De mensen van STAAL zijn goed bereikbaar en ter plekke werd goed de tijd genomen voor al onze vragen. We zijn heel blij met onze nieuwe e-bikes! 👍

Super blij met m’n Tenways CGO009 van Staal Fietsen! 😍 Rijdt echt heerlijk en ziet er ook nog eens top uit. Fijn om zo’n relaxte fiets te hebben voor dagelijks gebruik en gewoon lekker rondjes te rijden. Personeel was ook super chill en dacht echt mee, voelde nergens gehaast of iets. Echt een goede ervaring, kan ‘m iedereen aanraden die een e-bike zoekt! 🚲

Bij STAAL-fietsen heb ik de Veloretti Ace Two gekocht. Vanaf het moment van van de bestelling tot het ophalen van de fiets wordt er hier heel persoonlijk en zorgvuldig met klanten omgegaan. Ik kan alleen maar met veel lof over de mensen spreken bij Staal-fietsen. Ik zou ze bij iedereen aanbevelen. Ik ben een tevreden klant. Ik geef vijf sterren!

Zonder afspraak binnengelopen met een vervelend getik. Meteen geholpen en er echt de tijd voor genomen.

Hele fijne winkel, mocht van alles uittesten en werd goed geholpen!!

Zeer kundige prettige zaak! Aanrader voor in Utrecht om weer een speciaalzaak te hebben en niet afhankelijk van puur online.